Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026

A presente Política de Privacidade explica como A Rainha do Digital para Terapeutas recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do website arainhadodigitalparaterapeutas.pt, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — Regulamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) e demais legislação aplicável.

Ao utilizar este website ou disponibilizar os seus dados através dos nossos formulários, o utilizador declara ter tomado conhecimento da presente Política de Privacidade.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Nome/Denominação: Soler Marketing Digital
NIF: 224200666
Morada: Amadora
Email: geral@solermarketingdigital.pt
Website: arainhadodigitalparaterapeutas.pt

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através do email acima indicado.

2. Que dados pessoais podemos recolher

Dependendo da utilização do website e dos serviços solicitados, podemos recolher:

• Nome;
• Endereço de email;
• Número de telefone;
• Dados necessários para responder a pedidos de contacto;
• Informação fornecida voluntariamente pelo utilizador durante uma reunião ou contacto;
• Dados relacionados com os serviços contratados;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo e páginas visitadas;
• Dados relacionados com a utilização do website, quando sejam utilizados sistemas de análise ou ferramentas semelhantes.

Não solicitamos através deste website dados pessoais que não sejam necessários para as finalidades identificadas.

Importante: caso o utilizador forneça informação relacionada com saúde, clientes, pacientes ou outras pessoas, deverá assegurar que possui legitimidade para o fazer e que essa informação não é enviada através dos formulários do website quando não seja necessária.

3. Para que utilizamos os seus dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

a) Responder a pedidos de contacto

Quando preenche um formulário para solicitar informações, uma reunião ou esclarecimentos sobre os nossos serviços, utilizamos os dados fornecidos para responder ao seu pedido.

b) Agendamento de reuniões

Os dados podem ser utilizados para agendar, confirmar ou gerir uma reunião de descoberta, reunião estratégica ou outro contacto solicitado pelo utilizador.

c) Prestação de serviços

Quando existe uma relação contratual, os dados necessários poderão ser tratados para preparar, prestar, gerir e acompanhar os serviços contratados.

d) Comunicação relacionada com os serviços

Poderemos utilizar os seus dados para comunicar consigo relativamente a serviços contratados, pagamentos, suporte, manutenção, reuniões, entregas ou outras questões diretamente relacionadas com a relação contratual.

e) Marketing e comunicações comerciais

Quando legalmente permitido e, quando necessário, mediante o seu consentimento, poderemos utilizar os seus dados para enviar informações sobre serviços, novidades, conteúdos ou campanhas da A Rainha do Digital para Terapeutas.

O utilizador poderá opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados para marketing direto. O RGPD reconhece expressamente este direito.

f) Segurança e funcionamento do website

Podemos tratar determinados dados técnicos necessários para garantir a segurança, funcionamento, manutenção e prevenção de utilização abusiva do website.

g) Análise e melhoria do website

Quando utilizados serviços de análise de tráfego, como o Google Analytics, determinados dados técnicos e de utilização poderão ser tratados para compreender como o website é utilizado e melhorar a experiência dos visitantes.

4. Fundamentos legais para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais será realizado com base, consoante a situação, em:

• Consentimento do titular dos dados, quando aplicável;
• Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais, quando o tratamento seja necessário para prestar o serviço solicitado;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Interesses legítimos, nomeadamente para segurança, prevenção de fraude, gestão e melhoria dos serviços, desde que os direitos e liberdades do titular não prevaleçam;
• Outros fundamentos legalmente aplicáveis.

O consentimento será solicitado apenas quando constituir fundamento adequado para o tratamento. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

5. Formulários do website

Os formulários existentes no website podem solicitar informações como nome, email e telefone, dependendo da finalidade do formulário.

Esses dados serão utilizados para a finalidade indicada no momento da recolha, nomeadamente para:

• responder ao pedido efetuado;
• entrar em contacto com o utilizador;
• agendar uma reunião;
• prestar informações sobre os nossos serviços;
• preparar uma proposta ou serviço solicitado.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

6. Newsletter e comunicações comerciais

Caso o utilizador subscreva uma newsletter ou aceite receber comunicações comerciais, os seus dados poderão ser utilizados para esse efeito.

O utilizador pode retirar o seu consentimento ou cancelar a subscrição a qualquer momento, através do mecanismo disponibilizado na própria comunicação ou contactando-nos.

A retirada do consentimento não prejudica a licitude do tratamento realizado anteriormente.

7. Cookies

O website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de utilização, obter estatísticas e, quando aplicável, permitir funcionalidades de terceiros.

Os cookies podem incluir:

• Cookies estritamente necessários, essenciais ao funcionamento do website;
• Cookies de preferência, utilizados para guardar determinadas opções do utilizador;
• Cookies analíticos, utilizados para compreender a utilização do website;
• Cookies de marketing, quando aplicável e mediante o consentimento necessário.

Quando determinado cookie não seja estritamente necessário ao funcionamento do website, será solicitado o consentimento do utilizador quando tal seja legalmente exigido.

O utilizador poderá gerir as suas preferências de cookies através do mecanismo disponibilizado no website e/ou das definições do seu navegador.

8. Google Analytics e ferramentas de análise

O website poderá utilizar Google Analytics ou ferramentas semelhantes para análise estatística e melhoria dos serviços.

Estas ferramentas podem recolher informações relacionadas com a utilização do website, como páginas visitadas, origem da visita, dispositivo utilizado e dados técnicos.

A utilização destas ferramentas deverá ser configurada de acordo com os requisitos legais aplicáveis, incluindo, quando necessário, a obtenção de consentimento antes da ativação de cookies não essenciais.

9. WhatsApp e outros serviços de terceiros

O website poderá disponibilizar meios de contacto através de serviços de terceiros, incluindo WhatsApp, redes sociais, sistemas de marcação ou outras plataformas.

Ao utilizar esses serviços, o utilizador poderá estar sujeito às políticas de privacidade dos respetivos prestadores.

A A Rainha do Digital para Terapeutas não controla as políticas de privacidade de terceiros e recomenda que o utilizador consulte as respetivas condições antes de utilizar esses serviços.

10. Sistemas de marcação

Quando o website disponibilizar sistemas de marcação online, os dados necessários para efetuar e gerir a marcação poderão ser tratados pelo sistema utilizado.

Esses dados poderão incluir, dependendo da ferramenta utilizada:

• nome;
• email;
• telefone;
• data e hora da marcação;
• informações necessárias à gestão do agendamento.

Sempre que sejam utilizados prestadores externos para este efeito, estes atuarão, quando aplicável, como entidades subcontratantes ou responsáveis independentes, consoante a natureza do tratamento.

11. Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais poderão ser disponibilizados a prestadores de serviços que sejam necessários para o funcionamento do negócio e do website, incluindo, quando aplicável:

• alojamento web;
• domínio e serviços de email;
• sistemas de marcação;
• plataformas de email marketing;
• ferramentas de análise;
• serviços de manutenção técnica;
• serviços de pagamento;
• contabilistas, consultores ou prestadores profissionais;
• autoridades públicas, quando exista obrigação legal.

Quando terceiros tratem dados pessoais por nossa conta, procuraremos assegurar que existem garantias adequadas relativamente à proteção e segurança desses dados.

12. Transferências internacionais

Alguns prestadores tecnológicos utilizados pelo website poderão estar estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu ou utilizar infraestruturas localizadas fora desse espaço.

Sempre que exista uma transferência internacional de dados pessoais, esta será realizada de acordo com os requisitos previstos no RGPD, incluindo, quando aplicável, através de uma decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo legalmente válido.

13. Prazo de conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou durante os períodos exigidos por lei.

Os critérios utilizados para determinar o período de conservação podem incluir:

• duração da relação contratual;
• cumprimento de obrigações legais;
• necessidade de defesa ou exercício de direitos;
• finalidade para a qual os dados foram recolhidos;
• existência de consentimento válido.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando exista uma obrigação legal que determine a sua conservação.

14. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso não autorizado ou outras formas de tratamento ilícito.

Estas medidas podem incluir controlos de acesso, autenticação, cópias de segurança, utilização de ligações seguras e outras medidas adequadas aos riscos do tratamento.

A segurança deve ser assegurada através de medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, conforme previsto no RGPD.

15. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode ter direito a:

• Acesso aos seus dados pessoais;
• Retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Apagamento dos dados, nas situações previstas na lei;
• Limitação do tratamento;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento;
• Retirada do consentimento, quando o tratamento tenha por base o consentimento;
• Não ficar sujeito a determinadas decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.

Estes direitos encontram-se previstos no RGPD e são explicados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

16. Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos, poderá enviar um pedido para:

Email: geral@arainhadodigitalparaterapeutas.pt

O pedido deverá indicar claramente o direito que pretende exercer e conter informação suficiente para permitir a confirmação da sua identidade, quando necessário.

O exercício dos direitos é, em regra, gratuito. O responsável pelo tratamento deve responder ao pedido no prazo de um mês, podendo esse prazo ser prorrogado nos casos previstos no RGPD.

17. Direito de apresentar reclamação

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade de controlo responsável pela proteção de dados é:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 – 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal

Website: cnpd.pt

18. Dados de menores

Este website não se destina especificamente a menores de idade.

Não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de menores sem que exista uma base legal adequada ou, quando necessário, o consentimento do respetivo representante legal.

19. Ligações para websites externos

O website pode conter ligações para websites, redes sociais ou serviços de terceiros.

A A Rainha do Digital para Terapeutas não é responsável pelas práticas de privacidade desses websites externos. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

20. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente devido a alterações legais, tecnológicas ou na forma como os serviços são prestados.

A versão mais recente estará sempre disponível no website.

A data da última atualização encontra-se indicada no início desta Política.

21. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte:

A Rainha do Digital para Terapeutas
Responsável: Soler Marketing Digital
NIF: 224200666
Morada: Amadora
Email: geral@solermarketingdigital.pt
Website: arainhadodigitalparaterapeutas.pt